ちょっと、そこ！カラーソーターのサプライヤーとして、私たちが提供する素晴らしいアフター - セールスサービスについて話すことに興奮しています。カラーソーターを購入することは、単なるタイム取引ではありません。それは長期的なパートナーシップであり、それが私たちのトップの販売サービスが入ってくるところです。
インストールと試運転
まず、あなたが私たちからカラーソーターを購入するとき、私たちはあなたにそれを出荷して「幸運」と言うだけではありません。私たちの専門家チームは、インストールと試運転プロセスを処理するためにあなたの場所に来ます。マシンが正しくセットアップされ、完璧に較正され、Proのような色の並べ替えを開始する準備ができていることを確認します。この手 - オンアプローチにより、頭痛のないカラーソーターの使用を開始できるようになります。
私たちは、すべての生産環境が異なることを理解しています。小規模なワークショップであろうと大規模な工業工場で働いているかどうかにかかわらず、当社の技術者は、特定のニーズに合わせて設置プロセスを適応させます。また、このフェーズでは、カラーソーターの基本的な操作についてスタッフを訓練するために時間をかけます。そうすれば、チームは初日から安全かつ効率的にマシンの使用を開始できます。
テクニカルサポート
マシンがどれほど信頼できるかに関係なく、問題に遭遇する場合がある場合があります。そこで、テクニカルサポートチームが介入します。24時間年中無休のテクニカルサポートを提供しているため、昼夜を問わずいつでも手を差し伸べることができます。お電話やメールを送信することもできます。私たちの専門家は、問題のトラブルシューティングを支援するためにそこにいます。
私たちのサポートチームは、私たちのカラーソーターの詳細な知識を持っている高度に訓練された専門家で構成されています。電話または電子メールで診断プロセスをガイドできます。問題をリモートで解決できない場合は、できるだけ早く技術者をあなたの場所に派遣します。私たちはあなたのビジネスにとってダウンタイムがコストがかかる可能性があることを知っているので、私たちはあなたのカラーソーターを可能な限り短い時間で再び稼働させることを約束します。
スペアパーツの供給
カラーソーターをスムーズに走らせ、高品質のスペアパーツにアクセスできるようにすることが重要です。すべてのカラーソーターモデルのスペアパーツの大きなインベントリを維持しています。センサーのような小さなコンポーネントであろうと、コンベアベルトのような大きな部分であろうと、私たちはあなたをカバーしています。
スペアパーツが必要な場合は、お知らせください。すぐに発送します。私たちの部品は、グレードの材料から作られており、カラーソーターと同じ高水準を満たすように設計されています。これにより、交換部品がシームレスにマシンとシームレスに統合され、パフォーマンスを維持することが保証されます。
ソフトウェアの更新
今日の速いテクノロジーの世界では、ソフトウェアはカラーソーターの操作において重要な役割を果たします。マシンのソフトウェアアップデートを定期的に開発およびリリースします。これらの更新は、ソートの精度を向上させ、処理速度を向上させ、カラーソーターに新しい機能を追加できます。
新しいソフトウェアアップデートが利用可能な場合はいつでも通知します。当社のテクニカルサポートチームは、更新プロセスをガイドできます。または、ご希望の場合は、リモートで実行できます。 Color Sorterのソフトウェアを維持することにより、日付を維持することで、マシンが市場で競争力を維持し、ビジネスの進化するニーズを満たし続けることができます。
トレーニングプログラム
私たちは、訓練を受けたオペレーターがあなたのカラーソーターを最大限に活用するための鍵であると信じています。そのため、包括的なトレーニングプログラムを提供しています。これらのプログラムは、新規および経験豊富なオペレーターの両方に設計されています。
新しいオペレーターの場合、当社のトレーニングは、カラーソーターの操作、安全手順、および定期的なメンテナンスの基本をカバーしています。理論的なレッスンとハンドの組み合わせを使用して、マシンの仕組みを確実に理解できるようにします。
経験豊富なオペレーターには、高度なトレーニングコースを提供しています。これらのコースは、ソートパフォーマンスの最適化、複雑な問題のトラブルシューティング、およびカラーソーターの最新の機能の使用に焦点を当てています。トレーニングプログラムはトレーニング施設で開催されますが、それがあなたにとってより便利な場合は、サイトトレーニングを手配することもできます。
補完的な製品情報
カラーソーターのサプライヤーとして、生産ラインを強化できるさまざまな補完的な製品もあります。たとえば、米加工業界にいる場合は、次のような関連マシンに関する情報を提供できます。ライスグレーダー（スプリングサポートロッドタイプ）、ライスポリッシャー、 そして振動クリーナー。
これらのマシンは、カラーソーターと連携して動作して、米の加工の全体的な品質と効率を向上させることができます。私たちのチームは、これらの製品が生産プロセスにどのように適合するかを理解し、その機能、利点、運用に関する詳細な情報を提供するのに役立ちます。
長期保守契約
カラーソーターの維持から手間を取りたい場合は、長期のメンテナンス契約を提供します。これらの契約の下で、クリーニング、潤滑、検査など、すべての日常的なメンテナンスタスクを処理します。また、定期的な予防保守をスケジュールして、潜在的な問題が大きな問題になる前に潜在的な問題を特定して修正します。
長期的なメンテナンス契約を持つことで、あなたのカラーソーターが良い手にあることを知って、安心してください。また、マシンの寿命を延長し、所有権の全体的なコストを削減するのにも役立ちます。
顧客のフィードバックと改善
私たちはあなたのフィードバックを大切にします。 After -Salesサービスとの各やり取りの後、あなたの意見を求めます。あなたのフィードバックは、私たちが何をしているのか、どこで改善できるかを理解するのに役立ちます。
このフィードバックを使用して、After -Salesサービスを継続的に強化します。テクニカルサポートチームの応答時間を改善する場合でも、トレーニングプログラムに新機能を追加する場合でも、私たちは常にあなたにもっとよくサービスを提供する方法を探しています。
あなたがカラーソーターの市場にいて、あなた自身のための販売サービスの後にこれらの驚くべき体験をしたい場合は、手を差し伸べることをheしないでください。私たちはあなたがあなたのニーズに合った適切なカラーソーターを見つけるのを手伝い、あなたのマシンの生涯を通じて可能な限り最高のサポートを提供するのを手伝ってくれます。会話を始めて、あなたのビジネスを次のレベルに引き上げるために協力する方法を見てみましょう。
参照
- 業界のベストプラクティスアフター - 産業機械の販売サービス
- in-顧客のニーズとカラーソーターに関連する満足度に関するハウスリサーチ - 販売サービス